몬트리올 삼성체험매장은 도보수리와 함께 확장된다.

삼성 캐나다는 몬트리올 이튼 센터에 익스피리언스 스토어를 확장했다고 발표했다. 이제 고객은 갤럭시 스마트폰, 태블릿 및 액세서리에 대한 당일 현장 방문 서비스 옵션을 이용할 수 있습니다.

서비스센터를 찾는 고객은 갤럭시 전문가와 상담하고 기기를 진단하고 당일 수리를 요청할 수 있다. 언제나 그렇듯이, 삼성은 대부분의 고객이 2시간 이내에 당일 지원을 받을 수 있지만, 일부 예외 사항이 적용된다는 점에 주목하고 있다.

삼성이 체험 매장을 확장한다는 소식을 들은 지 얼마 안 됐는데, 그럴 만한 이유가 있다. 대유행은 작년에 소매업에서 이테일로 초점을 옮겼고, 지금도 물리적 상점들은 일반적인 매개 변수들 안에서 운영되지 않는다.

삼성은 각별한 주의를 기울이고 있다.

삼성 캐나다는 COVID-19 감염 가능성을 최소화하기 위해 몬트리올 이튼 센터 체험 매장의 직원과 고객을 위한 엄격한 지침을 정했다. 따라서 모든 기기는 수리가 끝나면 UV-C 위생이 되며, 모든 방문객은 안면 마스크를 착용하고 사회적 거리 지침을 준수해야 한다.

일반 상황과는 달리 고객은 매장 내 또는 서비스 센터에서 기기를 수리할 때까지 대기할 수 없습니다. 대신 수리가 완료되면 고객 서비스 담당자에게 문의합니다.

정반대의 행동을 하고 인적 접촉을 최대한 피하고 싶은 캐나다 고객이라면 지난해 국내에 출시된 삼성의 방문 수리 서비스를 선택할 수 있다.